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Description du service client slack

Slack est une plateforme de collaboration en ligne qui permet aux équipes de travailler ensemble sans aucune difficulté. Avec plus de 10 millions d’utilisateurs actifs dans le monde entier, il est clair que Slack a su s’imposer comme l’un des outils de communication les plus populaires pour les entreprises.

Qu’est-ce que Slack ?

Slack est un logiciel de messagerie instantanée conçu pour les équipes de travail en entreprise. Il permet de communiquer facilement avec vos collègues et de partager des fichiers, des images et des documents à tout moment.

Comment fonctionne Slack ?

Slack fonctionne comme n’importe quelle autre application de messagerie instantanée. Vous pouvez créer des canaux privés ou publics pour discuter avec vos collègues, envoyer des messages directs à des individus et partager des fichiers.

L’une des principales caractéristiques de Slack est sa capacité à intégrer d’autres applications comme Google Drive, Trello et Dropbox. Cela signifie que vous pouvez accéder à tous vos fichiers et données à partir d’un seul endroit.

Les différents types d’abonnements Slack

Slack propose différents types d’abonnements adaptés à tous les besoins et budgets. Voici quelques-uns des forfaits disponibles :

Gratuit

Slack offre une version gratuite qui comprend un certain nombre de fonctionnalités de base telles que la possibilité de créer des canaux, d’envoyer des messages directs et de partager des fichiers. Cependant, cette version gratuite ne permet pas d’accéder à toutes les fonctionnalités avancées offertes par Slack.

Pro

Le forfait Pro coûte 6,25 € par utilisateur et par mois (tarif annuel). Il offre des fonctionnalités supplémentaires telles que des appels vidéo en groupe, une assistance prioritaire et la possibilité de stocker des conversations archivées.

Business+

Pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités plus avancées, Slack propose le forfait Business+. Ce dernier coûte environ 11,75 € par utilisateur et par mois (tarif annuel) et comprend des fonctionnalités supplémentaires comme la possibilité de gérer des comptes invités, un support téléphonique et l’intégration avec des outils tiers.

La version d’essai gratuite

Si vous souhaitez tester Slack avant de vous abonner, vous pouvez opter pour la version d’essai gratuite. Cette dernière vous donne accès à toutes les fonctionnalités de Slack pendant 30 jours. Après cela, vous devrez souscrire à l’un des forfaits proposés si vous voulez continuer à utiliser Slack.

Conclusion

Slack est un outil de communication essentiel pour les équipes de travail du monde entier. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande organisation, Slack est conçu pour répondre à tous vos besoins de communication et de collaboration. Avec ses différents types d’abonnements et sa version d’essai gratuite, il est facile de trouver un forfait adapté à vos besoins et à votre budget.

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