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Elancia - Votre salle de sport décomplexée - Salles ...

Site internet : https://www.elancia.fr/

Catégorie(s) activité :  Lieu de sports et de loisirs, Salle de remise en forme, Sports & loisirs

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Description du service client elancia

Vous êtes à la recherche d’une salle de sport pour vous remettre en forme ? Elancia est une enseigne qui propose des abonnements adaptés à tous les profils. Toutefois, avant de souscrire un contrat, il est important de connaître les conditions et modalités de résiliation.

Les différents abonnements proposés par Elancia

Elancia offre plusieurs formules d’abonnement en fonction des besoins et des attentes de chacun :

  • L’abonnement Liberté : il s’agit d’un abonnement sans engagement, avec une mensualité unique. Il permet de bénéficier d’un accès illimité à toutes les salles Elancia.
  • L’abonnement Basic : cet abonnement est également sans engagement, mais nécessite de régler des frais d’inscription ainsi qu’une mensualité. Il donne accès à toutes les salles Elancia, mais certaines prestations (comme le sauna) peuvent être payantes en supplément.
  • L’abonnement Premium : cette formule inclut des avantages exclusifs tels que l’accès aux cours collectifs, à un coach personnalisé, ou encore des séances de Power Plate. Elle est proposée sur une durée minimale de 6 mois et nécessite des frais d’inscription ainsi qu’une mensualité plus élevée.

Les conditions de résiliation chez Elancia

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Elancia, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

La résiliation à l’échéance du contrat

Si vous avez souscrit un abonnement avec une durée minimale (par exemple 6 mois), vous pouvez résilier votre contrat à la fin de cette période en respectant un délai de préavis d’un mois. En revanche, si vous souhaitez résilier avant la fin de cette période, des frais peuvent s’appliquer.

La résiliation anticipée pour motif légitime

Il est possible de résilier votre abonnement Elancia avant la fin de la durée minimale dans certains cas, tels que :

  • Un déménagement hors de la zone géographique d’Elancia (à plus de 30 km)
  • Une maladie ou un accident empêchant la pratique du sport sur une longue durée (plus de 3 mois)
  • Une perte d’emploi ou une mutation professionnelle impliquant un changement de lieu de travail

Dans ces situations, il convient d’envoyer une lettre de résiliation à Elancia accompagnée des justificatifs nécessaires. Les frais de résiliation peuvent être supprimés ou réduits en fonction du motif invoqué.

La résiliation pour cause de force majeure

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, incendie, etc.), Elancia peut décider de résilier votre abonnement sans frais ni indemnités, mais il n’est pas obligé de le faire.

Comment résilier son abonnement chez Elancia ?

Pour résilier votre abonnement Elancia, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Elancia Service Résiliation

20 rue Lavoisier

ZI de la Croix Blanche

91700 Ste Geneviève des Bois

Vous pouvez également résilier votre abonnement directement en ligne depuis votre espace personnel sur le site d’Elancia.

L’abonnement Elancia est un moyen efficace pour se remettre en forme et prendre soin de son corps. Cependant, il est important de bien comprendre les conditions d’abonnement ainsi que les modalités de résiliation avant de souscrire un contrat. En cas de doute ou de difficulté, n’hésitez pas à contacter le service client d’Elancia pour obtenir des informations complémentaires.

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